发布日期：2024-06-14 06:35    点击次数：158

封面新闻记者 戴竺芯ManBetX全站客户端下载

五一假期照旧由半，东谈主在路径的你，是否已资格了东谈主从众？玩得高亢吗？今天，封面新闻邀请发现讼师事务所讼师黄棋，为网友们解答路径中可能遇到的问题，从法律角度提醒全球，旅游中若是遇到糟苦衷儿不错如何维权。

情况1：就餐被宰了咋办？

品味好意思食，是在外游玩的一大乐趣。若是祸害发现我方被宰，应该如何办呢？黄棋说，当旅客一又友们发现我方和家东谈主一又友在就餐时被宰，比如商家存在标价虚高、价钱暗昧、未明码标价等等，不错选拔致电糜掷者协会12315进行投诉、向当地市集监督惩办局进行举报、向当地旅游局进行投诉提议等。讼师提醒，旅客一又友们在进行投诉提议或举报的同期，在保证自己安全的前提下，遏制保留凭证，若商家存在暴力等犯警行径，提议坐窝报警。

情况2：线上订房到店商家却变卦？

外出旅行，住得状态。现时，好多东谈主会选拔在线上订房，若是订好房间，到了之后发现房型不一致，偶然到了商家说没房，顺便加价等情况该如何办呢？

黄棋说，若是遇到不异情况，市民率先不错先跟商家进行协商，要求商家按照订单内容准备相应房型。若商家合手意不协作，旅客一又友们不错至电糜掷者协会12315进行投诉、鄙人订单的第三方的平台上进行投诉、向当地旅游局进行投诉提议。若商家仍不协作，提议旅客一又友们在保证自己安全的前提下保留联系凭证比如在第三方平台下订单的凭证、商家安排的房型设施低于订单设施的凭证（举例视频凭证、灌音凭证、聊天凭证等等）、商家不提供房屋或临时加价的联系凭证，以备后续两边产生争议，不错手脚凭证提交。

情况3：购物遇到伪物如何维权？

路径中，给我方或九故十亲购买挂念品、小礼物的情况也相等常见。若是买到了伪物，该如何维权呢？黄棋提醒，旅客一又友们在旅游时购买的商品是伪物，有权要求商家退货、换货或补偿。根据《糜掷者职权保护法》第五十五条文定“商酌者提供商品偶然作事有讹诈行径的，应当按照糜掷者的要求加多补偿其受到的耗损，加多补偿的金额为糜掷者购买商品的价款偶然秉承的用度的三倍。加多补偿的金额不及五百元的，为五百元。法律另有礼貌的，依照其礼貌”之礼貌，简言之，在买到伪物时，旅客一又友们不错要求商家退一赔三，即退还购买商品的价款，并有权要求商家按照购买价款的三倍进行补偿，补偿金额最低不低于500元。在遇到此类情况时，旅客一又友们遏制保留购物小票和付款凭证，拨打12315进行投诉，同期也不错向市集监督惩办局进行举报。

情况4：在旅游景区遭受不测如何维权？

万一祸害在路径中遭受不测，尤其是在景区内发生突发情况，不错如何爱戴我方的职权？“旅客一又友们在旅游时，若是发生东谈主身毁伤等不测，不错分为自行赶赴景区旅游和在旅行社的指导下跟团旅游两种情况。”黄棋讲解，第一种情况，若因景区惩办不善导致东谈主身毁伤，不错与景区进行协商处理，协商不能的不错向当地独揽部门进行投诉提议或向东谈主民法院拿起民事诉讼进行维权。

第二种情况，若因景区惩办不善或旅行社原因导致东谈主身毁伤，旅客一又友们不错央求旅行社与景区进行交涉，确定补偿事宜，若协商不能，不错根据本色情况拿起民事诉讼。若因旅行社原因导致东谈主身毁伤，旅客一又友们可向其进行协商维权，协商不能可拿起民事诉讼。

情况5：与旅行社签约需要遏制什么？

现时，有好多东谈主出行齐选拔和旅行社签约。那么ManBetX全站客户端下载，在强项协议期，应该遏制哪些问题呢？黄棋说，率先，市民遏制审查签约的旅行社是否为宽泛商酌的企业法东谈主，其是否具备商酌旅游技俩标天资等。旅客一又友们不错通过企查查、天眼查、国度企业信用信息公示系统等级三方平台进行查询。第二，关于旅游协议所涉的部分进军要求，比如行程安排、食宿设施、交通姿首、用度确定、旅游保险、背约包袱、协议撤销等要求，需作念重心审查。

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